Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes de las empresas de GSM interesadas en el programa Armour®. Si tienes alguna pregunta que no figure a continuación, escríbenos a contact@folie-armour.ro o directamente por WhatsApp al 0770 322 423.
¿Cuánto cuesta empezar con Armour®?
0 € por adelantado. El sistema (plotter + aplicación Android + stock inicial de láminas protectoras para pruebas) llega a tu negocio en consignación. Solo pagas por la lámina protectora aplicada. Entrega + formación incluidas.
¿Cómo es el contrato? ¿Es mensual o por un período mínimo?
Contrato sin período mínimo obligatorio: puedes devolver el paquete en cualquier momento, sin penalizaciones, y el equipo de Armour® recogerá el plotter de tu parte tal como fue entregado. Los detalles exactos del contrato (incluyendo cualquier umbral de actividad mínima para mantener la custodia) se acuerdan individualmente; los recibirás por escrito antes de firmar.
¿Qué tipos de láminas protectoras puedo aplicar?
Seis variantes: Standard (nivel de entrada), Premium (el más popular, para buques insignia), Ultra (a prueba de golpes con 12 meses de garantía), Matte (antirreflejos), Privacy (filtro lateral) y Skin (para la parte trasera del teléfono). Todas se cortan en el mismo plotter, de los mismos rollos de silicona.
¿Cuánto tiempo tarda una aplicación?
El corte tarda entre 6 y 12 segundos, dependiendo del modelo de plotter (Mini, Pro o Wet & Dry). La aplicación al teléfono tarda entre 30 y 60 segundos. Desde la llegada del cliente hasta su salida con la lámina protectora aplicada: menos de 5 minutos.
¿Cuántos modelos son compatibles?
Más de 14.000 dispositivos: teléfonos, tabletas, relojes, consolas portátiles, de 126 fabricantes. La biblioteca se actualiza semanalmente con nuevos modelos. Puedes consultar un modelo específico en /models.
¿Qué soporte recibo después de la entrega?
Vídeo de formación + formación in situ (sesión en directo con un consultor de Armour®). Soporte técnico por teléfono y WhatsApp en rumano, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Las intervenciones de emergencia para problemas con el plotter se coordinan en 24 horas.
¿Qué ocurre si una lámina protectora aplicada es defectuosa?
Las devoluciones en garantía están cubiertas por Armour® sin coste alguno para ti. Reemplazas el protector de pantalla del cliente en el acto con uno nuevo de tu stock; Armour® abona el protector de pantalla usado en la siguiente entrega.
¿Funciona la aplicación de Android sin conexión?
Parcialmente. La biblioteca de modelos se sincroniza localmente para el uso actual; la aplicación no requiere una conexión constante a Internet para cortar una lámina protectora. La sincronización con el servidor para nuevos modelos y estadísticas ocurre cuando tienes conexión.
¿Qué plotter recibo al principio?
La mayoría de los socios reciben Armour Mini (M.01), un plotter compacto para el mostrador de recepción, adecuado para el 90% de los negocios en el campo de la telefonía móvil. Armour Pro (M.02) para tabletas/portátiles, Armour Wet & Dry (M.03) para grandes volúmenes y láminas protectoras de hidrogel de aplicación húmeda y seca.
Tengo varias ubicaciones. ¿Se puede ampliar el paquete?
Sí. Cada ubicación recibe su propio plotter + aplicación + stock. Los informes centralizados están disponibles a través del portal de socios (partner.folie-armour.ro). Condiciones especiales para redes con más de 3 ubicaciones: contacta al equipo de Armour® para discutirlo.
¿De dónde viene la marca Armour®?
Armour® es una marca registrada en la EUIPO (Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea). El operador comercial es ARMOUR AFC TECH SRL, con sede en Timișoara. La empresa opera desde 2020 y fabrica tanto plotters como láminas protectoras.
¿Puede el plotter también cortar láminas protectoras para ordenadores portátiles o consolas?
Armour Pro (M.02) cubre superficies de hasta 12 pulgadas, prácticamente cualquier tableta, dispositivo de mano o portátil pequeño. Para portátiles más grandes o superficies no estándar, ponte en contacto con el equipo de Armour® para comprobar la compatibilidad con tu modelo exacto.
¿Puedo ver el plotter en acción antes de firmar?
Sí. Para las empresas que lo soliciten, organizamos una demostración en vivo, ya sea en sus instalaciones o de forma remota mediante videollamada. La capacitación en el sitio después de la instalación también incluye sesiones repetidas para equipos con múltiples operadores.
¿Qué datos recopila la aplicación sobre mi negocio?
La aplicación Armour® registra el volumen de láminas protectoras cortadas por modelo, para informes y gestión de existencias. Los datos personales del cliente final no se almacenan en la aplicación Armour®. Puedes descargar tus propias estadísticas desde el portal de socios.
Paquete completo, en consignación.
Recibes el plotter y la aplicación Android en concesión. Solo pagas por las láminas protectoras utilizadas. Puedes devolver el paquete en cualquier momento, sin penalizaciones.
- 01 1 Plotter Armour
- 02 Láminas protectoras para pruebas/entrenamiento
- 03 Aplicación Android
- 04 Gel de aplicación
- 05 Pulverizador
- 06 Espátula
- 07 Cuadrícula
- 08 Soporte de corte
- 09 Garantía
- 10 Política de devoluciones
- 11 Vídeo de formación + in situ