Foire aux questions

0 € d'avance. Le système (plotter + application Android + stock initial de films de protection pour les tests) arrive dans votre entreprise en consignation. Vous ne payez que le film de protection appliqué. Livraison + formation incluses.

Contrat sans période minimale obligatoire — vous pouvez retourner le colis à tout moment, sans pénalités, et l'équipe Armour® récupérera le plotter chez vous tel qu'il a été livré. Les détails exacts du contrat (y compris les seuils d'activité minimaux pour le maintien de la garde) sont convenus individuellement ; vous les recevrez par écrit avant la signature.

Six variantes : Standard (entrée de gamme), Premium (la plus populaire, pour les flagships), Ultra (antichoc avec garantie de 12 mois), Matte (anti-reflet), Privacy (filtre latéral) et Skin (pour l'arrière du téléphone). Toutes sont découpées sur le même plotter, à partir des mêmes rouleaux de silicone.

La découpe prend 6 à 12 secondes selon le modèle de plotter (Mini, Pro ou Wet & Dry). L'application sur le téléphone prend 30 à 60 secondes. De l'arrivée du client à son départ avec le film de protection appliqué : moins de 5 minutes.

Plus de 14 000 appareils : téléphones, tablettes, montres, consoles portables, de 126 fabricants. La bibliothèque est mise à jour chaque semaine avec de nouveaux modèles. Vous pouvez vérifier un modèle spécifique sur /models.

Vidéo de formation + formation sur site (session en direct avec un consultant Armour®). Support technique par téléphone et WhatsApp en roumain, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Les interventions d'urgence pour les problèmes de plotter sont coordonnées dans les 24h.

Les retours sous garantie sont couverts par Armour® sans frais pour vous. Vous remplacez le film de protection du client sur place par un nouveau de votre stock ; Armour® crédite le film de protection utilisé sur la prochaine livraison.

Partiellement. La bibliothèque de modèles est synchronisée localement pour une utilisation immédiate ; l'application ne nécessite pas de connexion Internet constante pour couper un film de protection. La synchronisation avec le serveur pour les nouveaux modèles et les statistiques se produit lorsque vous avez une connexion.

La plupart des partenaires reçoivent l'Armour Mini (M.01) — un plotter compact pour la réception, adapté à 90 % des entreprises du secteur GSM. L'Armour Pro (M.02) pour tablettes/ordinateurs portables, l'Armour Wet & Dry (M.03) pour les gros volumes et les films de protection hydrogel à application humide et sèche.

Oui. Chaque emplacement reçoit son propre plotter + application + stock. Un reporting centralisé est disponible via le portail partenaire (partner.folie-armour.ro). Conditions spéciales pour les réseaux de 3+ emplacements — contactez l'équipe Armour® pour en discuter.

Armour® est une marque déposée auprès de l'EUIPO (Office de l'Union européenne pour la propriété intellectuelle). L'opérateur commercial est ARMOUR AFC TECH SRL, dont le siège social est à Timișoara. L'entreprise est opérationnelle depuis 2020 et fabrique à la fois des plotters et des films de protection.

L'Armour Pro (M.02) couvre des surfaces allant jusqu'à 12 pouces — pratiquement toutes les tablettes, appareils portables ou petits ordinateurs portables. Pour les ordinateurs portables plus grands ou les surfaces non standard, contactez l'équipe Armour® pour vérifier la compatibilité avec votre modèle exact.

Oui. Pour les entreprises qui en font la demande, nous organisons une démonstration en direct, soit sur votre site, soit à distance par appel vidéo. La formation sur site après l'installation comprend également des sessions répétées pour les équipes avec plusieurs opérateurs.

L'application Armour® enregistre le volume de films de protection découpés par modèle, pour le reporting et la gestion des stocks. Les données personnelles des clients finaux ne sont pas stockées dans l'application Armour®. Vous pouvez télécharger vos propres statistiques depuis le portail partenaire.